A Loja Elétrica Delfin respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de todos os usuários que acessam nosso site, entram em contato ou utilizam nossos serviços. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Coleta de dados pessoais
Coletamos dados pessoais apenas quando necessário, de forma ética e transparente. As informações podem ser fornecidas diretamente pelo usuário por meio de:
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Formulários de contato
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Atendimento na loja
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Contato por e-mail, telefone ou WhatsApp
Os dados coletados podem incluir, por exemplo: nome, telefone, e-mail e outras informações necessárias para atendimento, orçamento, suporte ou relacionamento comercial.
2. Uso das informações
Os dados pessoais coletados são utilizados para:
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Responder solicitações, dúvidas ou orçamentos
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Prestar atendimento e suporte ao cliente
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Melhorar nossos serviços e a experiência do usuário
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Cumprir obrigações legais e regulatórias
Não utilizamos seus dados para finalidades diferentes daquelas informadas no momento da coleta.
3. Compartilhamento de dados
A Loja Elétrica Delfin não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros, exceto quando:
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Necessário para cumprimento de obrigação legal
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Exigido por autoridades competentes
4. Armazenamento e segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas. Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.
5. Direitos do titular dos dados
De acordo com a LGPD, o usuário tem direito a:
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Confirmar a existência de tratamento de seus dados
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Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais
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Solicitar a exclusão de dados, quando aplicável
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Revogar consentimentos concedidos
Essas solicitações podem ser feitas por meio de nossos canais de atendimento.
6. Cookies e dados de navegação
Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação e a experiência do usuário. O uso dessas ferramentas respeita a legislação vigente e pode ser ajustado pelo usuário em seu navegador.
7. Canais de atendimento
Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco:
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Atendimento na loja
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E-mail
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Ligação telefônica ou WhatsApp
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Atendimento de segunda a sábado
8. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias ou mudanças legais. Recomendamos que o usuário revise este conteúdo periodicamente.